Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN  
Esta Política de Privacidad describe cómo The Cloud Mastery ("TCM", "nosotros") recopila, utiliza, comparte y protege sus datos personales cuando usted utiliza la plataforma Azure Advisor Analyzer, nuestro sitio web, nuestras API y los servicios profesionales relacionados (en adelante, la "Plataforma"). 
Este documento cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México ("LFPDPPP") y sigue buenas prácticas inspiradas en el Reglamento (UE) 2016/679 ("GDPR"). Actualmente la Plataforma no se dirige a residentes de la Unión Europea; si esto cambia, actualizaremos la presente Política. 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 
Responsable: The Cloud Mastery Software y Servicios SAPI de CV, Tlacotalpan 13, Col. Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc C.P. 06760, CDMX.. 
Cuando TCM expanda operaciones a nuevas jurisdicciones, designaremos al representante correspondiente y actualizaremos esta sección. Contacto de privacidad / DPO: privacy@thecloudmastery.com 

DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS 

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico corporativo, número telefónico. 

  • Datos de la organización: identificadores de inquilino (tenant ID) de Azure, suscripciones y nomenclaturas internas. 

  • Metadatos técnicos de Azure Advisor y otros servicios de Microsoft (p. ej., IDs de recursos, recomendaciones, métricas de consumo). 

  • Registros de uso de la Plataforma y cookies. 

No tratamos categorías especiales de datos en el sentido del artículo 9 del GDPR. 

FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS 
Finalidad principal: prestar, mantener y mejorar la Plataforma, generar informes de optimización y permitir que distribuidores y resellers gestionen oportunidades comerciales.  
Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b del GDPR) y su equivalente de "necesaria para la relación jurídica" bajo la LFPDPPP. 
Otras finalidades: 

  • Facturación y administración (obligación legal y/o interés legítimo). 

  • Seguridad, auditoría y prevención de fraude (interés legítimo). 

  • Envío de comunicaciones comerciales sobre productos TCM o Microsoft (consentimiento, con opción clara de baja). 

Cuando la base jurídica sea el consentimiento, podrá revocarse en cualquier momento sin efectos retroactivos. 

TRANSFERENCIAS Y ALMACENAMIENTO INTERNACIONAL 
Los datos se almacenan en Microsoft Azure, en regiones ubicadas según la elección del cliente (Unión Europea o Norteamérica). Cualquier transferencia fuera de México se ampara en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes reconocidos por la LFPDPPP. 

Compartimos datos únicamente con: 

  • Microsoft y sus subsidiarias, para el hosting de la Plataforma. 

  • Subencargados que prestan servicios auxiliares (p. ej., soporte técnico, correo transaccional) bajo contratos con garantías de privacidad equivalentes. 

Nunca vendemos datos personales a terceros. 

PLAZO DE CONSERVACIÓN 

Conservaremos los datos mientras subsista la relación contractual y, tras su terminación, durante un máximo de veinticuatro (24) meses para atender posibles responsabilidades legales, salvo que la ley exija o permita un periodo distinto. 

DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS 
Usted puede ejercer, sin coste, los siguientes derechos: 

  • LFPDPPP: acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO). 

  • Otras leyes aplicables: los derechos adicionales que reconozca su legislación local (p. ej., portabilidad o limitación del tratamiento). 

Para ejercer sus derechos, envíe un correo a privacy@thecloudmastery.com con el asunto "Solicitud de derechos de datos" e incluya la información necesaria para verificar su identidad. 
 
En caso de inconformidad, puede presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos (www.inai.org.mx) o, cuando corresponda, ante la autoridad de su país. 

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 
Aplicamos medidas técnicas y organizativas alineadas con ISO/IEC 27001 y las mejores prácticas del Microsoft Cloud Adoption Framework, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, autenticación multifactor (MFA), segregación lógica por inquilino y análisis periódicos de vulnerabilidades. 

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES 
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Con su consentimiento, podremos habilitar cookies analíticas para medir el rendimiento de la Plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner correspondiente. 

CAMBIOS EN LA POLÍTICA 
Publicaremos cualquier cambio en esta misma URL. Cuando las modificaciones sean sustanciales, solicitaremos de nuevo su consentimiento si la normativa así lo requiere. 

CONTACTO 
Si tiene preguntas sobre esta Política o el tratamiento de sus datos, escríbanos a privacy@thecloudmastery.com. 

MENORES DE EDAD 
La Plataforma está destinada exclusivamente a organizaciones y profesionales mayores de 18 años. No dirigimos nuestros servicios a menores ni recopilamos intencionadamente sus datos. Si descubre que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para eliminarlos de inmediato.